Recordatorios de cita

Recordatorios automáticos para que las clientas de tu peluquería no falten

Cada ausencia sin previo aviso es una hora de tu profesional bloqueada y un hueco que no se puede rellenar a última hora. Un recordatorio automático por WhatsApp 24 horas antes de cada cita reduce las ausencias desde el primer día — sin que tengas que acordarte de enviarlo tú ni de revisar la agenda una por una.

El problema: una ausencia en tu peluquería cuesta dinero real

Una clienta reserva un tinte para el jueves a las 17:00. El jueves a las 16:55 no aparece. No avisó, no reprogramó: el hueco se queda vacío y esa hora de tu profesional está perdida.
Si tu profesional cobra por hora, has pagado tiempo que no produjo nada. Y el hueco no se puede rellenar con otra clienta a las 17:05 — es demasiado tarde.
El problema no es que las clientas sean descuidadas: es que nadie les recordó la cita. En un salón con equipo, entre sesión y sesión, es fácil que se pase.

Cómo funcionan los recordatorios automáticos en tu peluquería

1Cuando una clienta reserva una cita en tu peluquería, el sistema programa un recordatorio por WhatsApp 24 horas antes.
2El mensaje es breve y claro: día, hora, servicio y profesional. Si la clienta necesita cambiar, responde al mensaje y el asistente le propone otros huecos.
3Si cancela con tiempo, el hueco queda libre para que puedas ofrecerlo a otra clienta. Sin que tengas que acordarte de nada.

Se conecta con Google Calendar y con la agenda que ya uses. En marcha en 4 semanas desde el diagnóstico.

Ejemplo de conversación

Un recordatorio que evita una ausencia

¡Hola! Te recordamos tu cita de mañana: jueves a las 17:15, mechas con Marta. Si necesitas cambiarla, escríbenos y te proponemos otro hueco. ¡Nos vemos!

Uy, se me había olvidado. No puedo mañana, ¿tenéis algo el viernes?

Sí, el viernes a las 10:30 con Marta. ¿Te va bien?

Perfecto, gracias!

¡Hecho! Cambio la cita al viernes a las 10:30. Te mandamos recordatorio el jueves. 🙌

Ejemplo ilustrativo. Tu versión llevará el nombre, el tono y los servicios de tu peluquería.

Para qué peluquerías es

¿Es para tu peluquería?

Peluquerías y salones con equipo que tienen ausencias sin previo aviso y huecos que no se pueden rellenar a última hora.
Centros con servicios largos — mechas, tratamientos de alta gama — donde una ausencia cuesta una hora entera de profesional.
Salones que quieren reducir las ausencias sin enviar recordatorios manualmente uno por uno.

¿Cuántas citas pierde tu peluquería cada mes? Haz la calculadora y descúbrelo.

¿Quieres leer más sobre esto? Cómo reducir las ausencias y cancelaciones de última hora en tu peluquería

Preguntas frecuentes

Por defecto, 24 horas antes de la cita. También podemos configurar un segundo recordatorio 2 horas antes para servicios largos como mechas o tratamientos de alta gama.

Sí. Si una clienta responde diciendo que necesita cambiar, el asistente le propone otros huecos disponibles o te pasa la conversación para que la continúes tú.

En la gran mayoría de casos, sí. Se conecta con Google Calendar y con la agenda que ya uses; en el diagnóstico gratuito comprobamos la compatibilidad con tu programa de citas.

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